Terminos y Condiciones

MercaPartes ofrece sus productos y servicios bajo los siguientes Terminos y Condiciones

¡Conoce los Terminos y Condiciones! que MercaPartes tiene al ofrecer sus productos y servicios

MercaPartes | 03/02/2026

MercaPartes ofrece sus productos y servicios bajo los siguientes Terminos y Condiciones:

MercaPartes S. de R.L. de C.V. una empresa legalmente constituida en la Republica Mexicana con RFC: MER151211270.

Uso del sitio web: Nuestros usuarios y clientes podrá navegar en nuestra plataforma, proporcionar sus datos de contacto, los detalles de lo que desea cotizar una vez que conozca nuestro Aviso de Privacidad y con gusto le atenderemos.

Nuestros Precios: Todos nuestros precios, costos de envío y garantías, son completamente diferentes y aplicables en diversos productos, piezas, motores, transmisiones, refacciones o cualquier parte de colisión o parte eléctrica. Es importante que sepa que cada precio y garantía en cada una de ellas puede variar según factores como el tipo, la marca y el modelo de auto. MercaPartes ofrecerá una cotización previa en cada compra o pedido; así mismo comprendemos que el tipo de moneda aplicable en los precios son en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos) y en caso contrario que NO aplique el Peso Mexicano se le hará saber al cliente el tipo de Moneda que se aplicará en su compra ya sea en Dólares Estadounidenses u otra moneda internacional.

¿Como realizar sus pagos?: Los pagos podrá realizarlos mediante transferencia electrónica o depósito bancario a nombre de Mercapartes S. de R.L. de C.V. en la cuenta BBVA Bancomer con No. 012-018-7372 y Clabe: 012-020-00120187372-8, una vez realizado el depósito, deberá confirmar su pago enviándonos su comprobante a: contacto@mercapartes.com.mx

Nuestros envíos: MercaPartes hace envíos todos los días a todo el interior de la República Mexicana y las tarifas del envío de cada pedido varían en cuanto al peso, volumen o ubicación del domicilio.

Cualquier producto adquirido en MercaPartes se entregará a paquetería en un periodo máximo de 2 a 7 días hábiles después de haber recibido la confirmación del pago del pedido.
El tiempo de entrega en el domicilio del cliente dependerá de la ubicación de este. Los envíos serán manejados por medio terrestre o aéreo (por cobrar en algunos casos), también atenderemos diferentes tipos de envíos (prepagado, express, a domicilio o a ocurre), dependiendo de la preferencia de cada uno de nuetros clientes.

Devoluciones: Las devoluciones para intercambio o reembolso deberán hacerse dentro de los 5 días siguientes a partir del día en que el cliente reciba su mercancía, se tomará como referencia la fecha en que el servicio de mensajería lo entregó al cliente.

Toda la mercancía de las devoluciones autorizadas no deberá tener rasgos de haber sido dañadas y deberán ser devueltas en empaque protector y sellado.
Cada devolución deberá ser enviada por el cliente por pagar al recibir, pero si hubo error, equivocación o mala instalación por su parte, no se aceptarán devoluciones.
Si el error fue por parte de MercaPartes, correremos con los gastos de paquetería.

Reembolsos de dinero: Todos los rembolsos de dinero se harán mediante transferencia electrónica o depósito bancario dentro de 15 a 30 días a partir de que MercaPartes reciba la devolución del producto que el cliente haya devuelto en garantía.

Las Garantías: Cada producto, pieza, motor, transmisión o cualquier refacción, autoparte y accesorio tienen diferentes garantías y antes de cualquier compra se le hace mención al cliente para proceder con el siguiente protocolo y así poder enviarle su pedido, además nuestra plataforma puede expresar por escrito la garantía si el cliente así lo prefiere.

Las Garantías que ofrecemos cubren el buen funcionamiento después de su instalación correcta y su uso adecuado; Y solo respaldamos las piezas que llegasen a tener fallas de origen.
Por lo mencionado anteriormente el Cliente está obligado a buscar un buen mecánico que tenga los conocimientos necesarios y sea capaz de instalar el Motor, Transmisión, Pieza y cualquier Autoparte que adquiera y compre en MercaPartes ya que estas garantías no cubren una mala instalación o mal uso que llegase a tener durante su funcionamiento si este llegara a detectarse.
Los Motores que adquiera y compre en nuestra empresa pierden su garantía expresa y por escrito si presenta falla por sobrecalentamiento y por falta de aceite en su funcionamiento.
Las Transmisiones que adquiera y compre en nuestra empresa pierden su garantía expresa y por escrito si presenta falla por falta de aceite en su funcionamiento.

Límite de seguridad y responsabilidades aplicables a nuestro sitio web: Nuestro sitio Web no ofrece ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita en cuanto a la operación del sitio web, de la información, contenido, materiales o productos contenidos en él. Usted consiente expresamente que utiliza este sitio bajo su propio riesgo.

Nuestro sitio web no garantiza, tampoco, que sus servidores, o los e-mails enviados desde www.mercapartes.com.mx no contengan virus u otros componentes dañinos.
El sitio no será responsable por daños de cualquier tipo derivados del uso de este, incluyendo daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuenciales.

Contacto: Si usted lo requiere, le agradeceremos comunicarse a los teléfonos: 686-714-3299, +52-686-461-9834, o bien al correo electrónico: contacto@mercapartes.com.mx

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento cambios o modificaciones a las Políticas de Compra, ya sea para la atención de actualizaciones legislativas, regulatorias o jurisprudenciales, políticas internas, prácticas del mercado, uso, costumbre o por cualquier otra razón, siempre y cuando se ajusten a los requerimientos de la Ley.

En MercaPartes estamos comprometidos en brindar el mejor servicio a nuestros clientes.

¡Tu privacidad es nuestra prioridad! Conoce nuestra política de privacidad y cómo protegemos tus datos.

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